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顾客申请退费后，需要顾客收到商品并将商品寄回来，这个阶段耗费的时间比较长，而视频号小店退费时长只有3天，3天内商品肯定是还没有寄回来的，请问有什么办法将这个退货时间延长嘛
2 个回答
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你好，商家审核通过后，视频号橱窗用户退货须在7日内将商品寄回并提交运单信息，谢谢。
相关指引：
《视频号橱窗售后服务管理规则》中 3.2 退货流程
https://support.weixin.qq.com/cgi-bin/mmsupportacctnodeweb-bin/pages/9bTUazUl9xxSvz1q
你好，麻烦通过点击下方“反馈信息”按钮，提供出现问题的。
退货退款。3天内同意后，还有个9-10天左右的确认收货周期，够的
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你好，商家审核通过后，视频号橱窗用户退货须在7日内将商品寄回并提交运单信息，谢谢。
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《视频号橱窗售后服务管理规则》中 3.2 退货流程
https://support.weixin.qq.com/cgi-bin/mmsupportacctnodeweb-bin/pages/9bTUazUl9xxSvz1q
退货退款。3天内同意后，还有个9-10天左右的确认收货周期，够的