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小程序备案问题

自 4 月 8 日起,备案系统每天都会自动生成一次备案初审通过记录,并提示需主体负责人接收核验短信,但主体负责人始终无法收到核验短信,期间已多次重启手机、检查短信拦截,均无效果。

目前该备案订单管局一直未驳回,导致备案流程无法推进,小程序也一直无法完成备案。麻烦协助核实以下问题:

是否备案系统存在异常,导致重复生成初审通过记录且短信无法正常下发;

帮忙查询备案系统提交至管局的主体负责人手机号是否准确;

若无法正常接收短信,恳请协助联系管局驳回该备案申请,以便我们重新填写提交。

辛苦尽快处理,非常感谢!

遇到这种情况,最好是更换 小程序负责人

最后一次编辑于  04-21
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3 个回答

  • 小程序运营专员-PZY
    小程序运营专员-PZY
    04-14

    你好,关于该订单问题已协助登记反馈,因当前小程序appid:wx763bdc466ceec0e2  的负责人身份证校验未通过驳回问题订单导致重复提审;

    经核实之前反馈记录审核人员在4月10日多次致电备案负责人尾号:7359、5503的手机均无人接听,麻烦请留意审核人员的回访电话,这边已再次反馈致电,请订单中小程序负责人留意接听回访电话,号码详情可参考:平台审核人员回访电话一般以0755开头

    04-14
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    回复 7
    • 聂风
      聂风
      04-14
      好的 ,谢了。赶快找出问题,已经拖很久了
      04-14
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    • 聂风
      聂风
      04-15
      就是还没有收到审核电话,能直接驳回吗?平台人员审核 应该是初审的事情啊
      04-15
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    • 小程序运营专员-PZY
      小程序运营专员-PZY
      04-16回复聂风
      私信已回复,辛苦留意回复内容
      04-16
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    • 聂风
      聂风
      04-17
      还没接到电话,麻烦直接驳回吧,我们重新填写
      04-17
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    • 聂风
      聂风
      04-20
      又一个星期过去了 ,解决 问题就真的这么难吗?麻烦直接驳回吧,我们重新填写
      04-20
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    04-14
    有用 1
  • 聂风
    聂风
    04-14

    工信部备案管理系统进行短信重发,提示 备案不存在 。希望 帮忙驳回一下 ,我重新填

    04-14
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