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小程序客服还可以自动推送消息给用户吗？

自4月9日起，用户通过客服消息按钮进入会话，该动作不再支持开发者给用户下发客服消息，改由平台统一给用户展示接入提示。开发者仅可在用户主动咨询后进行回复，否则将收到45047的错误码返回：客服接口下行条数超过上限。请尽快进行适配。


小程序中的客服会话功能中，如果用户打开客服会话界面后，以后如何给用户自动推送一条自定义的消息呢？

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3 个回答

  • 耳朵
    耳朵
    2020-05-09

    当用户点击客服按钮时，自动触发小程序卡片，用户点击，就相当于发送了消息。

    2020-05-09
    有用
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  • 杜小二
    杜小二
    2018-04-16

    貌似现在不可以了，用户进入客服会话界面，有小程序统一发送欢迎信息，用户随意回复一条信息后，倒是才可以自动推送一条自定义的消息。不清楚为啥这样限制了

    2018-04-16
    有用
    回复 1
    • Angel@帅
      Angel@帅
      2018-06-08

      请问有其他的解决方案吗

      2018-06-08
      赞
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  • 2018-04-14

    我也想问，起码能定义一条 欢迎 信息吧

    2018-04-14
    有用
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