开发者老朋友们应该早就发现了，社区新增了一位“官方”同学——「智能回答」😁
当你在开发过程中遇到阻碍，Ta 不仅能解答疑问，更能提供切实可行的解决方案；
当你匆忙发帖却遗漏定位问题的关键信息，Ta 会迅速主动追问，让其他官方同学看到反馈时能第一时间精准定位你的问题；
当你运营的账号遇到困难，Ta 也会贴心指明解决方向，助你快速化解困扰～
不过，这位努力的智能同学有时也会有点 “小迷糊”：
可能答案对你来说不够精准？回复不够贴心？偶尔还有点小幻觉？
我们希望引入的「智能回答」是一个帮助大家更快解决基础问题的好帮手，当然也仍然会有其他多位官方同学持续提升回复质量及参与讨论。我们也重视每一位开发者的建议，你的每一次反馈都能为 Ta 的成长指明方向！
无论是犀利吐槽还是暖心建议，我们都期待开发者朋友们畅所欲言，分享最真实的使用体验与需求。我们将逐条认真评估，及时响应并优化，只为让大家拥有更流畅、更高效的社区体验。
即日起至 2025 年 8 月 15 日，欢迎各位开发者在下方评论区留言。我们将精选优质评论，入选的用户将获得官方精心准备的精美礼品一份。期待你的参与和分享！
感谢大家关注社区智能回答调研话题！感谢各位开发者们宝贵的建议，我们将持续优化，共同打造更智能的社区体验。
我们精选以下 12 位用户的回答并送出微信周边礼物。2025 年 8 月 26 日前，我们将通过社区私信联系以上得奖者确定邮寄地址，如本周内未收到回复（即 2025 / 8 / 29 0点前），视为放弃奖品。
1.智能回答，范围有限，不是每个贴都自动答复，而邀请官方运营回答又有一定门槛，导致一些帖子经常石沉大海，可否提供关键词或者按钮邀请智能回答？
2.智能回答的部分知识内容是过时的，更新不及时，容易误导开发者；
3.智能回答提供的回答内容引用link与实际回答内容不一致；
4.对于涉及超链接类的问题，不管是第三方域名问题，还是微信官方的开发者工具涉及的官方超链接问题，多数都是直接忽略，导致此类问题石沉大海。
1、可以根据提问者的回复，结合上下文进行二次回复
2、可以引导提问者完善问题，比如很多提问者就一句话接口之前调的好好的今天怎么报错啦？智能回答应该可以引导提问者回复 调了哪个接口，报什么错，有截图吗或者是代码片段，提高解决问题效率
3、社区中比较常见的问题应该就是域名被拦截，这种帖子很多发完后很多无人回复。智能回答能否自动进行安全检测，或者把这类问题转发给对应业务同学处理，并回复提问者处理结果
智能回答最好能支持提问者回复内容继续回答补充问题，并跟进一些能明确几个工作日后有结果的问题的最终结果。
对于域名拦截类的问题智能回答经常获取不到提问者标题和内容中的域名信息，经常要求提问者补充链接（最好是能出一个查询页面，让用户自己查是否被拦截，可以和管家一样至少能出个结果，减少一些人天天在社区里反复发帖）。
1.希望能给出一些排查方案，引导用户逐步排查问题，并提供更多信息，支持追问。
2.目前结果还不是很准确。能否收集以前被题主采纳的高质量问答对作为知识库进行训练。
3.希望能在回答中显示知识来源和更新时间，避免旧的文档产生误导。
4.可以自动关联一些已解决的类似问题的帖子。
1：新注册的小程序完成认证，完成备案，未发布前，小程序测试阶段，手机端不能支付，只能用微信开发工具完成支付，小程序需要完成账期接入。很多开发同学都不知道，新注册的小程序能不能在站内信给个提示，未完成账期接入温馨提示手机端暂不能体验支付，以及账期接入后的提示。
2：域名拦截问题，每天都有很多人要处理，官方能否整合一下，给出一个验证的窗口，符合要求的后台给与通过，或者有效处理已经提出申诉的。
3：关于微信公众号，微信小程序发起的迁移，变更，小程序备案，变更备案，注销备案整理成知识库，很多同学也是不知道腾讯客服这里能够搜索到，建议发起帖子的时候，智能客服可以直接精准给出相关知识库，方便查阅。或者再发出帖子后直接匹配相关知识库，看哪个更快速，更便捷。
4：关于服务号的模板消息是否一致会延用（其实很方便建议保留），小程序的订阅消息（长期订阅能否放开，当然严谨在一个很规范的业务场景下使用，不会给用户带来不好体验）。
5：关于同步工商信息，新注册的营业执照不能认证，在认证阶段检查到核准日期，就给与温馨提示：需要等15个工作日后再试。
未完待续。。。
6：最近发现好几位同学关于注销微信小程序备案时（一般都是变更主体了，需要注销备案），不知道选择哪个注销按钮，其实建议官方只保留【注销微信小程序】：注明【只是注销当前小程序的备案号】。
7：公众号发布的文章内容涉及：人名，地名，路名，书名，景点名，建筑名，等等后面带有发大镜，这个很多小伙伴反应，严重影响观看，怎么一键去除。
1、对于 48001 api unauthorized 的问题：如果用户给出了 rid，智能回答可以去查询 rid 信息（调用的账号和接口地址），回复用户为什么会报错48001，例如：用户使用小程序 access_token 调用公众号/服务号接口、当前账号未完成微信认证等等。
2、对于 40037 invalid template_id 的问题：如果用户有提供 rid，智能回答可以根据 rid 信息查询对应的接口和模板ID是否正确，例如：用户调用的是服务号模板消息接口，使用了服务号订阅通知的模板ID。
3、像带有插件AppID的帖子，通常用户是想表达让插件方通过自己的添加申请（有些插件是需要插件方审核通过后才能添加成功的），智能回答当前给出的回复是与代码审核相关。
4、目前已经暂停新开通小程序直播的权限了，智能回答的知识库欠缺。
1.针对图片或者代码片段提高辨识度，智能回答自动识别并聚焦分析（如微信云函数、小程序API调用等），针对该段输出原因及修复方案。官方文档链接+基础术语解释+提供解决方案等等。
2.查询之前是否有过类似的问题，提出准确的答复，让开发者的每次反馈都能获得可视化的社区价值回馈。
1.智能回答对很多图片上的问题没有很好识别出来
2.当用户不满意智能回答的时候,可以把问题主动交接到官方人员
3.官方人员看到问题之后,应该有个已读到功能,不然大家都觉得自己的发问石沉大海
4.自从智能问答出现之后,官方回答率已经大大下降了,虽然智能回答解决了大部分文档上的问题,但是运营和审核方面的问题,智能回答并没有给出多大有用的方案,导致现在社区的活跃度越来越低
5.智能回答应该作为官方人员给出答案的快捷发送的工具,而不应该作为减少官方回答的工具