这种情况可能是由于网址链接的格式或者跳转方式导致的。在微信公众号菜单栏中设置的网址链接应该是可以在各种设备上正常打开的，但有时候可能会出现兼容性问题。以下是一些可能导致这种情况的原因：

1. 链接格式问题：确保链接的格式是标准的、完整的网址链接，包括"http://"或"https://"等协议头。有时链接格式不规范可能导致在某些设备上无法打开。

2. 跳转方式：某些网址链接可能使用了特定的跳转方式或重定向，这种跳转方式可能在某些设备上无法正常处理。

3. 设备兼容性：不同的设备和操作系统可能对网页链接的处理方式有所不同，导致在某些设备上无法打开。

为了解决这个问题，您可以尝试以下方法：

- 检查链接格式，确保链接是标准的网址链接，并且包含完整的协议头。

- 测试链接在不同设备和操作系统上的打开情况，确认是否存在设备兼容性问题。

- 如果可能，尝试使用其他网址链接或者修改跳转方式，以确定是否可以解决无法打开的问题。

如果问题依然存在，建议您联系微信公众平台客服或技术支持，寻求专业帮助。