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因前员工离职,按照正常指引的流程转让店铺超级管理员给到新员工,为什么没有成功?

按照小商店的正常指引进行了超级管理员权限转让,不但没有成功,前员工的账号也被注销了,被转让人的小商店账号也显示没有注册,只有另外一个管理员能正常登录小商店,接下来应该怎么进行。图片为前超级管理员与交接的管理员的登录页面,都是这个情况

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