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联系腾讯客服一直未回复,有更快的沟通渠道吗?

如题,我们的商户号因为未开放类目被禁止交易,我们对照了https://kf.qq.com/touch/sappfaq/170512uY77BZ170512bMbuMJ.html?scene_id=kf594&platform=15&action_id=164620150110052不支持类目表发现并不属于这些范围,一边申诉一边找客服,不管是电话还是公众号,排队排了三天依然没有排上, 大家也有这种情况吗?有没有更有效的沟通渠道呢?麻烦支支招,谢谢

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2 个回答

  • 微信支付小助手
    微信支付小助手
    2022-03-04

    若拨打95017无法拨打进,可以建议关注腾讯客服公众号进行反馈,谢谢

    2022-03-04
    有用 1
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  • Memory
    Memory
    2022-03-04

    未开放类目包含但不仅限于链接所展示类目,如对处罚有异议,请参考微信支付商户自查违规记录/申诉指引https://kf.qq.com/faq/1809066vAjie180906Uvqqma.html进行申诉

    2022-03-04
    有用 2
    回复 2
    • 团大爷的仆人
      团大爷的仆人
      2022-03-14
      那如果对申诉结果有疑问呢?申诉没通过的话,还能通过什么方式去联系吗?目前客服排号好多天实在找不到
      2022-03-14
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    • Memory
      Memory
      2022-03-15回复团大爷的仆人
      关注腾讯客服公众号进行反馈
      2022-03-15
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