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反馈小程序客服bug？

通过小程序内部跳转客服，回复小程序卡片，点击卡片无法正常跳转到指定路径。退出小程序，从微信打开客服消息就可以正常跳转

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2 个回答

  • 小程序技术专员-cheng
    小程序技术专员-cheng
    2022-01-17

    请问是小商店的订单信息或者商品信息卡片吗？还是PC配置的？如果是PC配置的，是不是路径填错了？

    有截图看看具体情况吗？

    2022-01-17
    有用
    回复 9
    • 等⃣风⃣来⃣
      等⃣风⃣来⃣
      发表于移动端
      2022-01-17
      路径没有错，小程序内跳转客服，发送的小程序卡片不能点击正常跳转。然后退出小程序，通过微信小程序客服消息就可以正常跳转。如果是路径错了，应该都不能正常跳转吧。
      2022-01-17
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    • 小程序技术专员-cheng
      小程序技术专员-cheng
      2022-01-17回复等⃣风⃣来⃣
      不好意思 能截图看看吗？ 看描述没理解
      是用户发的卡片在用户那不能跳转，然后在客服那看到的可以跳转？
      2022-01-17
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    • 等⃣风⃣来⃣
      等⃣风⃣来⃣
      2022-01-17回复小程序技术专员-cheng
      客服发的卡片，不能按指定路径跳转。指定的首页路径，但点击后，只能返回之前页面。退出小程序，或者从PC端微信消息窗口点击，都能正常跳转
      2022-01-17
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    • 等⃣风⃣来⃣
      等⃣风⃣来⃣
      2022-01-17回复小程序技术专员-cheng
      PC端小程序客服消息，文字路径失效。移动端微信首页小程序客服消息，可以正常跳转
      2022-01-17
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    • 小程序技术专员-cheng
      小程序技术专员-cheng
      2022-01-17回复等⃣风⃣来⃣
      请问是PC微信里，用户点击客服发过来的文字链消息，能打开小程序，但不能跳到正确的页面？而在手机微信，就能跳到正确的页面吗？
      2022-01-17
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  • 柿子
    柿子
    2022-03-07

    在直播间场景下联系客服，点击客服回复小卡片根本无法跳转。关闭直播间，在微信聊天中打开客服聊天，并再次打开小卡片，跳转正常。

    因此：是不是直播间是最高层，其他小卡片跳转都无法触发？？？？？

    2022-03-07
    有用
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