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当前小程序被处理原因 能力封禁: 手机号授权?

微信小程序的APPID是:wx7798caa1d7f05751,申述恢复电话号码授权功能通过了,微信小程序电话号码授权功能还是禁用状态。

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6 个回答

  • Jipwingleon
    Jipwingleon
    2023-09-18

    你好,请按正常流程在功能封禁站内信中发起申诉即可,会有相关人员审核。

    2023-09-18
    有用
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    • 思严
      思严
      发表于移动端
      2023-09-18
      站内信的客服排队几天,还是显示前面有几百人。
      2023-09-18
      1
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    • 思严
      思严
      2023-09-18
      大哥,你看看吧,站内信的客服,等了几天了,一直在300多,有时候500多。。。。
      2023-09-18
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    • Jipwingleon
      Jipwingleon
      2023-09-18回复思严
      你好 目前客服咨询人数过多,很抱歉影响使用体验。关于小程序违规申诉次数超限问题,可通过站内信客服咨询入口,联系客服发起申诉,会有相应流程进行处理。
      2023-09-18
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    • 益达学妹
      益达学妹
      2023-09-18回复Jipwingleon
      你说的真是废话。。。。这个客服窗口就没进去过一次。。。。天天在排队中排队中,打电话给腾讯客服他说不归他们管,让我联系小程序后台客服,可是你们也要让我联系到啊
      2023-09-18
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    • 宁王
      宁王
      2023-10-26回复思严
      是啊,好不容易等待半天接入了,问了一句话被客服丢了个莫名其妙答非所问的文档,秒给我结束,又从300多人开始排队
      2023-10-26
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  • 被逼疯的宝宝
    被逼疯的宝宝
    2023-09-15

    可通过站内信客服咨询入口,联系客服问问

    2023-09-15
    有用 1
    回复 2
    • 思严
      思严
      2023-09-15
      那个客服转人工,已经等了一天,还显示排队中。。。。。
      2023-09-15
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    • 被逼疯的宝宝
      被逼疯的宝宝
      2023-09-16回复思严
      建议去关注“腾讯客服”公众号,对话框回复:转人工,试试
      2023-09-16
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  • EvilAngel
    EvilAngel
    2023-09-20

    一样的问题,无解

    2023-09-20
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  • 夏小喵
    夏小喵
    2023-09-20

    小程序手机号授权能力封禁如何解除?

    AppID(小程序ID):wx0af4fbb5f5be717f

    9月8日 收到警告

    9月12-15日 按照要求整改,进行了2次申诉,申诉通过,正式版本审核通过,线上内容更新完毕。

    9月16日 收到了 能力禁用 消息,显示的投诉详情为8号警告时的版本,但线上版本已整改,手机号授权功能却被封禁。

    已按需求,变更了登录界面,显示提示,增加了显著拒绝按钮,告知用户授权具体原因,拒绝也不影响浏览。

    但现在,能力被封禁。

    人工一直排不上队,能力封禁的申诉一直回复同样内容(9月8日的版本信息),麻烦处理下。

    2023-09-20
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  • 那一抹笑😃 穿透阳光
    那一抹笑😃 穿透阳光
    2023-09-15

    申诉错位置了,这个是警告的栈内消息,要通过封禁的栈内消息申诉

    2023-09-15
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  • 零²⁰²⁴
    零²⁰²⁴
    2023-09-15

    你这边申诉的是 “警告” 的站内信,还会有一条 “封禁能力” 的站内信,需要申诉 “封禁能力” 的站内信才能解封

    2023-09-15
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    • 思严
      思严
      2023-09-15
      悲剧了,“封禁能力” 的站内信被同事申诉过2次了,之前不知道只能申述2次,那个客服转人工,永远转不了。
      2023-09-15
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    • 零²⁰²⁴
      零²⁰²⁴
      2023-09-15回复思严
      那就只能找客服说明原因,客服会重新开放申诉入口
      2023-09-15
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    • 零²⁰²⁴
      零²⁰²⁴
      2023-09-15回复思严
      是从站内信里进的 “客服” 么
      2023-09-15
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