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微信认证提示图片有损坏?

认证过程中显示“上传的图片有损坏”,无法继续下一步。在重新上传图片后还是如此,怎么办?

是否有人工客服能进行电话解答?

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2 个回答

  • 立十
    立十
    2023-05-04

    你好,尝试一下把图片转换成其他公众号支持的图片格式然后上传试试。公众号支持的格式有:支持的格式有bmp、png、pjp、heic、jfif、jpeg、jpg、git、webp

    如果还不行的话,建议清理浏览器缓存,或使用谷歌浏览器无痕模式进行编辑。

    2023-05-04
    有用
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  • Hlxuan.
    Hlxuan.
    2023-05-04

    出现图片损坏的问题,更换一个浏览器试试。

    2023-05-04
    有用
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