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广西柳州地区,部分手机使用流量无法打开小程序,WiFi可以,其他地区都正常,这是什么问题呢?

广西柳州,华为、苹果、红米等几部手机使用流量无法打开小程序,用WiFi又可以。这个地区之外的流量wifi都正常。尝试过清除小程序缓存,更换ssl证书和重新发布小程序版本都不行,配置应该是没问题的(因为我们专门做小程序的,第一次遇见这种情况,这边测试都正常,也复现不了客户打不开的情况,无从下手解决,真的头疼),问了腾讯云那边说域名没有被拦截,小程序客服让我来这里寻求帮助,有没有大神支支招呢!!!

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4 个回答

  • 社区技术运营专员--许涛
    社区技术运营专员--许涛
    2025-03-25

    你好,若是只有某一个地区存在问题可以联系运营商

    2025-03-25
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  • 阿白
    阿白
    2025-09-11

    解决了吗?广西地区打不开,不懂打电话给哪个部门,打给广西移动不懂能不能解决

    2025-09-11
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  • rae
    rae
    2025-07-28

    我们也碰到这个问题了,请问最后是怎么解决的呢?

    2025-07-28
    有用
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    • 阿白
      阿白
      2025-09-11
      解决了吗?广西地区打不开,不懂打电话给哪个部门,打给广西移动不懂能不能解决
      2025-09-11
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  • 智能回答 智能回答 该问答由AI生成
    2025-03-24
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