您好，我是运营某地方公安政务新媒体的编辑，近期有领导和群众反馈我们单位订阅号的自动回复只有3次（非关键词回复），考虑到群众会在我们订阅号进行求助和咨询，鉴于此特殊性，想向贵司微信公众号相关部门技术同事反馈此问题，并希望尽快得到解决方法，谢谢！