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为什么我们已经在小程序商城里面给顾客退款了，平台还会要求扣款啊，这个申诉找谁可以解决啊，在线客服找了三天都排不上队，客服电话到处都说处理不了，到底有没有人可以解决啊
2 个回答
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4787124该投诉单判责之后商家未提供相应的处理凭证到投诉单内异常关闭产生赔付
该情况暂不支持申诉。建议商家自行联系客户退回该笔赔付的款项，是直接赔付到客户的微信零钱包的，付款商家是：深圳市腾讯计算机系统有限公司
保证金、先行赔付常见问题指引官方
https://developers.weixin.qq.com/community/develop/doc/000caeb5960a8828816fc696353409?highLine=%25E5%2585%2588%25E8%25A1%258C%25E8%25B5%2594%25E4%25BB%2598
你好，麻烦通过点击下方“反馈信息”按钮，提供出现问题的。
你好，请问一下小程序交易保障怎么申请呢？
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4787124该投诉单判责之后商家未提供相应的处理凭证到投诉单内异常关闭产生赔付
该情况暂不支持申诉。建议商家自行联系客户退回该笔赔付的款项，是直接赔付到客户的微信零钱包的，付款商家是：深圳市腾讯计算机系统有限公司
保证金、先行赔付常见问题指引官方
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