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公众号认证主体全角括号()识别成半角(),导致和小程序关联失败?同名小程序无法通过年审

AppID
gh_c7a1f0c38cc8

1.发现问题:公众号认证主体错误识别成半角括号(),与小程序全角括号()不同。

注:小程序全角括号()为正确版本。

2.导致结果:同名小程序显示名称侵权无法通过年审

点击查看同名账号,发现侵权的是自己的公众号

排除我方输入错误的情况,应该是后台bug?

3.尝试解决:提交修正公众号主体名称,输入全角括号版本,2次失败。

输入全角括号版本

2次失败。

提交腾讯客服未解决。


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1 个回答

  • 微信认证-运营小助手
    微信认证-运营小助手
    05-11

    你好,账号主体名称含有符号情况下,为了避免后续运营过程中系统识别错误,平台将统一转换英文符号录入账号主体信息。

    若小程序主体名称是全角括号,建议先修正为半角括号,就可以解决了

    05-11
    有用
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