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1.发现问题:公众号认证主体错误识别成半角括号(),与小程序全角括号()不同。
注:小程序全角括号()为正确版本。
2.导致结果:同名小程序显示名称侵权无法通过年审
点击查看同名账号,发现侵权的是自己的公众号
排除我方输入错误的情况,应该是后台bug?
3.尝试解决:提交修正公众号主体名称,输入全角括号版本,2次失败。
输入全角括号版本
2次失败。
提交腾讯客服未解决。
1 个回答
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你好,账号主体名称含有符号情况下,为了避免后续运营过程中系统识别错误,平台将统一转换英文符号录入账号主体信息。
若小程序主体名称是全角括号,建议先修正为半角括号,就可以解决了
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你好,账号主体名称含有符号情况下,为了避免后续运营过程中系统识别错误,平台将统一转换英文符号录入账号主体信息。
若小程序主体名称是全角括号,建议先修正为半角括号,就可以解决了