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视频号客服怎么设置？怎么添加多个客服和分流?

企业微信添加过了，几个客服也都添加好了，但是没有分流还是只有默认的主账号可以接受客服消息，怎么给店铺设置多个客服和分流，公众号主页客服，橱窗客服和小店客服有什么区别

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4 个回答

  • 视频号卖货助手
    视频号卖货助手
    2023-01-04

    你好，请店长在企微-工作台-微信客服-对应客服的设置里加坐席；

    目前支持1个客服接入多个店铺，小店绑定企业后, 在小店管理端选择同一个客服。


    视频号团队推出视频号帐号【视频号卖货助手】，可以视频号进行搜索关注，更多功能指引，规则讲解等卖货知识将持续更新！


    2023-01-04
    有用
    回复 3
    • 陈宇
      陈宇
      2023-03-22
      意思是都不支持多个客服回复同一个店铺的消息？？？？？？？？？不会吧，你们开发能不能上点心啊，这功能很难吗？一手好牌不能这么打吧，赶紧出商家pc版啊
      2023-03-22
      赞 2
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    • 文宝
      文宝
      2023-07-01
      对，这个问题说得好，这样子很麻烦
      2023-07-01
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    • 啰
      啰
      2023-09-24回复陈宇
      视频号吐槽的地方太多太多了，和其它平台根本没法比，注册一个店上架一个商品比考研还难，层层不合理的关卡。乱七八槽的一大堆，全是分开的，微信，企业微信，视频号小店，视频号小商店，视频号助手，公众号，微信支付号自动好几个。强行把问题复杂化。人工客服早九晚五，周目双休，工作日还要排队，人家平台人工客服晚十点都秒回信息。一手好牌打得稀烂啊。
      2023-09-24
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  • AMu」
    AMu」
    2023-11-11

    自己淋过雨，所以也总想为别人撑伞，大家伙呀，我来教你们

    2023-11-11
    有用 1
    回复 1
    • 郑龙姝
      郑龙姝
      04-18
      真的太感谢了，不然谁呢知道在这里呢，视频号真的够了太繁琐了
      04-18
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  • grace
    grace
    2023-12-18

    您可以在服务市场选择芝麻视频号助手解决该问题。芝麻视频号助手可以一个账号同时登录多个小店、同步管理商家多个店铺的商品和客服。

    那么，如何使用该功能呢？有需要的商家可以百度搜索芝麻小客服或者芝麻视频号助手找到我们，也可以将以下的链接复制到浏览器找到我们 https://shop.xiaokefu.com.cn/accountNumber/authority

    2023-12-18
    有用
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  • 文宝
    文宝
    2023-07-01

    能不能一个视频号多增加几个客服，

    2023-07-01
    有用
    回复 2
    • 幸尧
      幸尧
      2023-07-28
      这个其实是可以解决的，
      大致逻辑是客服视频号虽然对外只展示一个客服信息，
      但是你可以在企业微信针对这个配置的客服视频号设置多个接待员


      在【企业微信】-【应用管理】-【微信客服】去添加这个客服号有多少人参与
      2023-07-28
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    • 啰
      啰
      2023-09-24
      后面两个图怎么都找不到
      2023-09-24
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