问题1：昨天我填写店铺信息，提交的时候显示我店铺名称重复无法提交，所以我之后就没有提交，结果今天打开视频号小店的时候，发现它自动给我提交了，而且店铺信息是空的，小蓝框里面显示“店铺信息：待提交”，但是下面还是显示审核中，也没有提交或者按钮，这个怎么办？有没有解决办法？

问题2：第二步去验证，我就去用公司账户汇款打过去了，但是还是显示“去验证”，没有像其他人一样显示“验证中”，这个可怎么办？