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小游戏对账问题-虚拟支付

你好，发现5月份小游戏后台下载的订单流水和结算的金额有比较大的出入,改怎么查询订单状态

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1 个回答

  • 小游戏产品运营 - alice
    小游戏产品运营 - alice
    2019-06-05

    您好，可以尝试登录mp-虚拟支付-结算记录 ，现在可以在那里直接下载结算单哦～

    2019-06-05
    有用
    回复 3
    • 小强
      小强
      2019-06-05

      就是 mp-虚拟支付-数据流水和结算记录的总额对不上

      2019-06-05
      赞
      回复
    • 小游戏产品运营 - alice
      小游戏产品运营 - alice
      2019-06-05回复小强

      您好，您出现的问题是由于后台数据重新核对导致的，这边重新核对完成就会恢复正常哦，请耐心等待～～

      2019-06-05
      赞
      回复
    • 小强
      小强
      2019-06-05回复小游戏产品运营 - alice

      之前每个月其实都有差额，不过基本都10元以内，所以都没有理，这个月结算比流水少3000，小游戏没有退款功能，想知道重新核对订单是核对哪些订单？退款的吗

      2019-06-05
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