原始ID：gh_eff0b8c9271 这个公众号名称用了7年，在做年审的时候，第3步：“ 确认名称”环节下，“命名方式”：基于自选词汇命名，点击下一步时，提示：名称保护在进入认证审核后生效，否则，其他账号仍可申请使用该名称。 点确定后，“申请认证昵称”栏下，红色字体提示：你申请的名称涉及企业商标，请提供加盖公司公章的《商标注册证》；若商标非自身特有，需补充提供商标持有者盖章或签字授权的商标授权文件；若无商标，请提供其他证明可合理使用该名字的文件，否则可能审核不通过 就卡在这里了，也没有往下操作的按钮，提示的内容又不清楚，“名称保护在进入认证审核后生效……”你保护谁呢？你可以保护，那就进入审核嘛，审核说有人注册了，那就告诉我嘛，我就不用了，我也一直觉得这个名字不太满意，只是先凑合用着，干嘛要停在这里无法进行操作了呢？而且红色字体提示的要提供各种证明，也没说明往哪提供，发给谁？提供的路径都没有。这种流程让人无法理解，又不能直接找到腾讯人工客服咨询，仿佛要人停止再运营公众号。

我们有一个公众号名称也是用了好多年了，突然说涉及教育要提供其他文件，关键是这个名字是用商标注册的也不行吗

就是在这个页面下，问题是没有被注册商标呀，我已经用了好几年了，如果有我可以改别的名，这个名字我也不觉得称心，也没有很大的用户群体，我试过别的名也不行。其实，主要是这个提示在审核保护期，让人无法理解。我也可以再试试你的方法，检索一下，非常感谢🙏

处理了告诉我，目前也遇到同样的问题