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我们公司的微信公众号提示9月5日到期,8月23日我同事去申请认证,付了300元。我不知道这件事,今天8月27日,我看到我们的公众号显示的9月5日到期,就以为没有认证,又提交了一次,结果又付了300元。就相当于了付了两次。这个怎么退呀?
已经收费审核通过的为什么还可以重复提交呢?如果有提示,就不会重复提交了,郁闷。请回我,谢谢!
3 个回答
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你好,请参考微信认证费用重复支付或多支错误申请退款:https://kf.qq.com/faq/120911VrYVrA150325VJJvAf.html
你好,麻烦通过点击下方“反馈信息”按钮,提供出现问题的。
确定是同一个公众号?同一个公众号年审付费后,是无法再次进行付费页面的。
建议看一下你们后台站内信的认证通知信息,如果确实是意外重复支付了300元,可以找腾讯客服提交证据说一下。
公众号:腾讯客服
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你好,请参考微信认证费用重复支付或多支错误申请退款:https://kf.qq.com/faq/120911VrYVrA150325VJJvAf.html
确定是同一个公众号?同一个公众号年审付费后,是无法再次进行付费页面的。
建议看一下你们后台站内信的认证通知信息,如果确实是意外重复支付了300元,可以找腾讯客服提交证据说一下。
公众号:腾讯客服