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交易问题被用户投诉怎么办?

1,因为客户寄回商品影响二次销售,这边表示拒收,客户发起投诉,我提供凭证后不小心点同意和解怎么办?目前是用户补充凭证,平台客服处理中。

2,万一因为我凭证不足被判定商责,会不会对小程序或者收款有影响?

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2 个回答

  • CRMEB
    CRMEB
    2022-12-29

    官方一旦介入,责任基本都会判给商家

    2022-12-29
    有用
    回复 5
    • 哈哈哈哈哈哈
      哈哈哈哈哈哈
      发表于移动端
      2022-12-29
      判定商责后会有什么影响吗?
      2022-12-29
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    • CRMEB
      CRMEB
      2022-12-29回复哈哈哈哈哈哈
      会让交个几万块钱的保证金
      2022-12-29
      回复
    • 哈哈哈哈哈哈
      哈哈哈哈哈哈
      发表于移动端
      2022-12-29回复CRMEB
      不会这么严重吧?
      2022-12-29
      回复
    • 哈哈哈哈哈哈
      哈哈哈哈哈哈
      发表于移动端
      2022-12-29回复CRMEB
      这样子去同行那边随便拍个申请介入,同行不是都要去交保证金了?
      2022-12-29
      回复
    • CRMEB
      CRMEB
      2022-12-29回复哈哈哈哈哈哈
      多年的经验基本已经跑不了了
      2022-12-29
      回复
  • 哈哈哈哈哈哈
    哈哈哈哈哈哈
    2022-12-29

    1,因为客户寄回商品影响二次销售,这边表示拒收,客户发起投诉,我提供凭证后不小心点同意和解怎么办?目前是用户补充凭证,平台客服处理中。

    2,万一因为我凭证不足被判定商责,会不会对小程序或者收款有影响?

    2022-12-29
    有用
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