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我司运营微信公众号10年之久，近期被人投诉滥用原创功能，被导致原创功能永久封停，我们进行过申诉但失败，几次人工客服也解决不了问题。平台也没有提供给我们是哪些文章存在滥用原创，我们所在的行业竞争激烈，素材热点难免有雷同，就看谁先发出来，可能存在恶意投诉。关于被永久禁用原创功能，很不理解，并且也不知道哪些文章存在问题，所以想咨询一下平台，如何再次申诉，或者能否告知哪些文章存在争议。