我在四月4日在电视上扫描二维码有减肥栏目加我推荐减肥药，说是根据个人体质量身定制的，说好了先付200块钱，剩余货到付款，结果货到一看是保健品，而且生产日期是一个月之前的，根本不是制作，而是变相骗人卖保健品，我要求退货退款，她同意了，可是货返回去了钱不给退了，这不是诈骗是什么，请平台给解决，谢谢！