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【公众号】: 心灵家园
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【问题描述】: 请描述问题发生时的操作步骤,并最好能附出现问题的截图
点击图片和视频无任何反应，换浏览器和电脑都不行
2 个回答
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你好，这种情况建议请你先尝试以下操作：
1、浏览器是否有绑定第三方插件，有的话请取消绑定后再重试（避免第三方原因）
2、清理浏览器缓存或切换其他浏览器操作试试（建议使用无痕模式的Chrome）。
还是有问题，请提供以下信息：公众号原始ID（在公众号设置-注册信息里查看）、浏览器版本、最新操作时间（具体到分钟）、相关页面截图。平台好核实问题，谢谢。
你好，麻烦通过点击下方“反馈信息”按钮，提供出现问题的。
你好，我刚试了一下没有问题可以使用。建议尝试一下谷歌浏览器无痕模式编辑试试。
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你好，这种情况建议请你先尝试以下操作：
1、浏览器是否有绑定第三方插件，有的话请取消绑定后再重试（避免第三方原因）
2、清理浏览器缓存或切换其他浏览器操作试试（建议使用无痕模式的Chrome）。
还是有问题，请提供以下信息：公众号原始ID（在公众号设置-注册信息里查看）、浏览器版本、最新操作时间（具体到分钟）、相关页面截图。平台好核实问题，谢谢。
你好，我刚试了一下没有问题可以使用。建议尝试一下谷歌浏览器无痕模式编辑试试。