你好！我今天登陆官方网站准备开通公众号，才发现几年前有人盗用了我的身份信息注册过了公众号，并且涉嫌诈骗，号被永久封禁了。此人绑定的那个QQ邮箱根本不是我的，请问我该怎么做才能拥有自己的账号！