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小程序备案报错没法提交?

AppID
wxefe1146eff5e3918

小程序备案时提示:

【主体负责人姓名】企业工商四要素核验失败,

【主体负责人证件号码】企业工商四要素核验失败

没有客服咨询,不知道怎么操作,求解答

现在没法正常提交备案信息

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