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小程序客服接收不到图片

论坛很多提这个问题的

根本没有启用消息服务器推送，就一直回复这个

问题是没有启用开发者服务器，也收不到图片

最后一次编辑于  2021-09-18
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1 个回答

  • 小程序技术专员-cheng
    小程序技术专员-cheng
    2021-09-22

    麻烦提供下appid和用户发送时间点？ 目前查到的case都是没有转发图片导致的

    2021-09-22
    有用
    回复 2
    • 金色枫叶
      金色枫叶
      2021-09-27
      就是客户发送的图片信息客服这边是收不到的  怎么解决呢
      2021-09-27
      赞
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    • 小程序技术专员-cheng
      小程序技术专员-cheng
      2021-09-28回复金色枫叶
      提供下appid 我们看看？ 我们查了很多个case都是因为账号配置了消息服务器，或者授权了个第三方，然后服务器没有转发回图片给我们导致的
      2021-09-28
      赞
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