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小程序跳转微信客服方法报错？

小程序后台【客服】-【微信客服】依据配置接入企业微信ID，但是在小程序开发时，本地开发工具真机调试时报错：{errCode: 6, errMsg: "openCustomerServiceChat:fail not bind"}

请问这个报错是什么意思？


wx.openCustomerServiceChat({})
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2 个回答

  • 胃里养了只霸王龙
    胃里养了只霸王龙
    11-18

    在这里看看呢：https://kf.weixin.qq.com/

    然后再看下打开的微信客服链接所属企业是否和小程序所绑定主体一致呢

    11-18
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    回复 11
    • 烟雨ღ柔情
      烟雨ღ柔情
      11-18
      我是用企业微信接管微信客服了，已经配置好了回调了，企业微信主体和小程序所绑定的主体是同一个呢，如果不是同一个，小程序后台那里都无法绑定的，会有提示，现在我是在微信开发工具，使用真机调试模式，用手机点击跳转客服账号连接，就报那个错误了，大佬能否指导一下
      11-18
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    • 烟雨ღ柔情
      烟雨ღ柔情
      11-18
      这样调用写的有毛病不
      11-18
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    • 胃里养了只霸王龙
      胃里养了只霸王龙
      11-18回复烟雨ღ柔情
      写的代码没有问题，应该还是后台哪里绑定的问题。
      11-18
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    • 烟雨ღ柔情
      烟雨ღ柔情
      11-19
      企业微信后台自建应用是用小程序绑定的，小程序后台【客服】-【微信客服】绑定了统一主体的企业ID，按文档说的步骤绑定了，还是报这个错误，好奇怪啊
      11-19
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    • 胃里养了只霸王龙
      胃里养了只霸王龙
      11-19回复烟雨ღ柔情
      你这个小程序不是在企业微信里打开的吧？
      11-19
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    11-18
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