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请把我的微信小程序的一个备案的缓冲清除掉,我要重新认证,当前缓冲了,导致进想到第二步,不启动实时拍照

https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/product/record/guidelines.htmlhttps://developers.weixin.qq.com/miniprogram/product/record/guidelines.html

请把我的微信小程序的一个备案的缓冲清除掉,我要重新管理员实名认证,当前缓冲了,导致进想到第二步,不启动实时拍照了,导致我之前第一次拍的背景比较杂乱,后续直接授权实名认证一直是是失败状态,过不去

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2 个回答

  • 小程序运营专员-PZY
    小程序运营专员-PZY
    06-03

    你好,建议提供报错界面截图与小程序appid并具体描述报错问题以便核实;若涉及到所有备案信息的变更,都需及时发起变更备案。包括但不限于,主体改名,换负责人,小程序改名,改服务内容,改小程序负责人等等;

    当小程序备案信息与小程序信息不一致时,小程序负责人未及时对小程序备案变更或注销,平台将采用警告、封禁小程序功能、强制注销小程序备案对小程序进一步处置,请及时在【小程序管理后台-设置-小程序备案-变更】发起变更备案。

    06-03
    有用
    回复 1
    • hawk.eye
      hawk.eye
      06-05
      我自己发现了问题的根本了。原因是我的微信等已经是我的新名字了,但是,但是,但是,重要的事情说三遍,“微信公众平台助手”获取的还是我的曾用名,导致我的人脸识别凡是涉及到小程序备案的都无法备案通过了,“实名认证失败”,你们数据同步出了问题,“微信公众平台助手”维护了自己的一套用户信息,我现在业务都卡住了
      06-05
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  • 智能回答 智能回答 本次回答由AI生成
    05-29
    有用
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