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小程序客服怎么设置自动回复

目前我们的小程序接入了客服功能，但是我们的客服又不能实时在线，这样就会导致用户发了消息没人回复。我们可以设置一个自定义回复吗，或者说设置一个自动回复。无论用户发啥，我都回复一条固定的消息（回复一条关于客服工作时间的消息）。

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7 个回答

  • 耳朵
    耳朵
    2020-04-14

    曾经的小程序自动回复测评达人路过

    2020-04-14
    有用 4
    回复 2
    • 红鲤鱼与绿鲤鱼与驴
      红鲤鱼与绿鲤鱼与驴
      2020-05-01
      谢谢啦
      2020-05-01
      赞 2
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    • 🍩
      🍩
      2020-09-18
      这,要收费的?
      2020-09-18
      赞
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  • in.
    in.
    2020-04-08

    参考下我做的

    PHP实现小程序客服消息自动回复（2020最新）

    https://www.jianshu.com/p/e7dcfcc855ba

    2020-04-08
    有用 3
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  • 任聪聪
    任聪聪
    2020-05-30

    可以看看这篇文章，我是用他解决的。https://blog.csdn.net/hj960511/article/details/106226587

    2020-05-30
    有用 1
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  • 崔晏哲
    崔晏哲
    2019-12-28

    其实我觉得用户还是希望人工对接，毕竟自动回复的场景还是没办法全方面覆盖。。。

    话说，微信有出“客服小助手”这个小程序，有收到新消息，它会第一时间通知客服，你可以试试看

    2019-12-28
    有用 1
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  • 袁述～
    袁述～
    2019-12-28

    在PC端的管理后台可以设置

    2019-12-28
    有用 1
    回复 2
    • 橘生淮南
      橘生淮南
      2022-04-12
      有截图吗 没找到位置 是现在没有自动回复这个功能了吗
      2022-04-12
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    • 🍓刘刘刘
      🍓刘刘刘
      2022-12-30
      现在就是这条自动回复，不回消息，怎么办？
      2022-12-30
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  • rannnn
    rannnn
    2021-03-16

    可以设置客服离开后自动回复的，只需要点击头像，勾选“离开”状态就好了

    2021-03-16
    有用
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  • 猿猿猿ಠ_ರೃ树林
    猿猿猿ಠ_ರೃ树林
    2019-12-28

    接上消息推送可以设置

    2019-12-28
    有用
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