春节期间，视频号小店官方出台的通知：

在2024年2月2日00:00:00-2024年2月17日23:59:59期间支付的订单，需在2月19日23:59:59前完成发货。

在2024年2月2日00:00:00-2024年2月17日23:59:59期间支付的订单，需在2024年2月20日23:59:59前揽收。

但是，我的店铺在2月19日中午，就被视频号小店官方处罚，理由：延迟发货&延迟揽收。

然后下架了店铺所有商品。

明明视频号官方出台通知2月19日发完货即可，我今天会发完货的，其中里面说我未发货的订单，其实已经发货了，只是还没有显示快递信息。

这个处罚非常莫名其妙，联系给客服，说需要3天反馈&处理。

明明没有违规啊，为什么会这样？店铺封了，我需要处理多少客诉啊？？？

问题描述：春节期间的发货是2.19发完的，今天还没过，就被处罚

店铺名称：爱猫严选品牌店

视频号小店ID：wx2c62738118a18832

视频号昵称：爱猫的实验室