小程序商城突然打不开了，查了域名、服务器、云数据库都没有欠费，请问是什么原因打不开小程序？但小程序的管理后台又能正常登录。但是在相关联的公众号后台有通知：公众号接口出现异常，请加入微信群接收接口报警。请问这是什么情况？