为保障用户良好的观看、消费体验，营造更加清朗的网络视听空间，请小程序开发者遵守《微短剧行业管理规范》，如发现小程序存在相关违规行为，平台将视违规情况对相关账号进行阶梯处置。

具体规范参考下方指引：

一、  功能模块

1.  交易纠纷及用户投诉

（1）设置有效的反馈渠道，包括不限于在线入口、客服二维码、联系电话等

正面案例：设置人工客服入口、客服二维码、联系电话等

违规案例：入口失效，无法联系客服

（2）提供完整清晰的退款规则/充值协议等；小程序不支持虚拟商品退款的，需于用户购买付费前在显著位置明确提示用户，确保用户知情权（例如，在付费页面明确显示“付费内容购买使用后不支持退款”等文案）。

正面案例1：提供完整的充值规则等协议

正面案例2：明确虚拟商品购买后不退换

2.  提供代币充值记录及消耗明细的查询功能

正面案例：提供充值记录及代币消耗明细的查询入口

违规案例：未提供查询入口

二、行为规范

1.  自动解锁剧集

（1）自动解锁下一集、解锁多集、自动连播等功能，需允许用户自主选择取消

正面案例1：默认勾选自动解锁/默认开启自动连播，用户可自主选择取消

正面案例2：默认解锁多集，用户可自主选择取消勾选

（2）解锁全集，需在付费页面明确告知解锁的剧集总数

正面案例：一次性解锁全集，页面展示该剧解锁的总集数

违规案例：未明确告知解锁剧集总数

2.  付费界面需明确展示单集价格，且同剧目内单集价格保持一致

正面案例1：付费界面清晰展示解锁单集价格

正面案例2：同一剧目内单集价格保持一致

违规案例：付费界面未明确展示单集解锁价格

3.  付费解锁时，界面应提供显著的代币消耗提醒

正面案例：视频播放界面上明确提示用户代币消耗情况

4.  存在会员充值服务的（如包日/月/年、会员全场免费看等）

（1）需提供相关会员服务协议

正面案例：存在会员包年服务，提供完整的会员服务协议

（2）需在会员/代币充值中心明确展示在播剧目总数

正面案例：在充值中心/会员中心等，明确展示小程序当前在播的剧目总数

违规案例：未展示在播剧目总数