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公众号后台为什么无法上传图片?

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【问题描述】: 请描述问题发生时的操作步骤,并最好能附出现问题的截图

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1 个回答

  • 公众号技术运营专员-livia
    公众号技术运营专员-livia
    2022-04-19

    你好,你需要先检查你的图片是否符合规范,大小不能超过10M,如果是GIF建议长宽高不要超过600帧

    2022-04-19
    有用
    回复 2
    • 豆花妹
      豆花妹
      发表于移动端
      2022-04-19
      不是上传不成功,是点击上传照片的按键就没反应
      2022-04-19
      回复
    • 公众号技术运营专员-livia
      公众号技术运营专员-livia
      2022-04-19回复豆花妹
      这种情况建议请你先尝试以下操作:
      1、浏览器是否有绑定第三方插件,有的话请取消绑定后再重试(避免第三方原因)
      2、清理浏览器缓存或切换其他浏览器操作试试(建议使用无痕模式的Chrome)。
      如果还是不行,你能否提供相关页面截图,以及你最新的操作时间点(具体到分钟)给我们
      2022-04-19
      回复
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