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微信公众号认证为什么没有电话通知和人工客服?

我6.20号微信认证,没有接到咱第三方电话,中间也没有人联系我,现在公众号认证过期不能用了我才知道认证没有通过,请问咱官方为什么不在其他地方或者电话再次通知呢,我这现在怎么处理

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