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公众号客服消息 用户交互时间是在48小时内 没有收到消息是为什么？

用户支付成功后，部分用户没有收到推送的文本消息，部分有收到，没有收到推送的用户是从浮窗进入H5页面进行支付，请问如何解决？

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1 个回答

  • Summer✨
    Summer✨
    2021-07-19

    你好，需要是公众号内的微信支付行为。商户号和公众号主体也需要保持一致。

    2021-07-19
    有用
    回复 6
    • 告死ANGEL
      告死ANGEL
      2021-07-20
      通过微信扫一扫进入H5页面进行支付，也没有收到推送，这种算公众号内的微信支付行为吗？商户号和公众号主体是一致的。
      2021-07-20
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    • Summer✨
      Summer✨
      2021-07-20回复告死ANGEL
      你好，请参考下微信支付的说明，https://pay.weixin.qq.com/static/product/product_index.shtml#payment_product  H5支付和JSAPI支付公众号场景是不一样的。
      2021-07-20
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    • 告死ANGEL
      告死ANGEL
      2021-07-21回复Summer✨
      是在微信公众号内支付的，没有跳出微信以外。通过扫一扫进入，而不是进入公众号菜单进行支付，这种算公众号内的微信支付行为吗？
      2021-07-21
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    • Summer✨
      Summer✨
      2021-07-21回复告死ANGEL
      2021-07-21
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    • 告死ANGEL
      告死ANGEL
      2021-07-21回复Summer✨
      我们的场景属于JSAPI支付，JSAPI是否是公众号内的微信支付行为呢？
      2021-07-21
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