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个人微信公众号冻结后试图找回，但是未通过，原因为“提交的信息与主体信息不符”，应该如何解决？

填写个人姓名，身份证号，新邮箱后因信息不符合遭拒

已经完成微信号实名认证

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1 个回答

  • 公众号运营专员-leaufaiiirya
    公众号运营专员-leaufaiiirya
    2023-03-24

    你好，提供下公众号 管理员微信，身份证号码

    2023-03-24
    有用
    回复 6
    • 於泽群
      於泽群
      2023-04-08
      你好，已私信，谢谢！
      2023-04-08
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    • 公众号运营专员-leaufaiiirya
      公众号运营专员-leaufaiiirya
      2023-04-10回复於泽群
      没有问题，提交的信息和注册的信息不一致
      2023-04-10
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    • 於泽群
      於泽群
      2023-04-10回复公众号运营专员-leaufaiiirya
      那请问如何使用我私信的信息进行注册？我刚刚检查我的微信账号实名信息和我私信的信息一致，但是我通过微信账号扫码登陆的公众号账号却无法匹配我的微信账号实名信息。根据你的回复，似乎是我使用了非我微信实名认证信息去注册公众号，但是如今我的微信已经无法与当初注册公众号的信息进行匹配，导致我即便用我的微信进行扫码注册公众号也会显示信息冲突。请问如何解决？谢谢！
      2023-04-10
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    • 於泽群
      於泽群
      2023-04-10回复公众号运营专员-leaufaiiirya
      以及想请问注册所用的实名信息是否为王*？我突然想到或许当时我还未使用自己的实名信息来注册微信公众号，谢谢
      2023-04-10
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    • 公众号运营专员-leaufaiiirya
      公众号运营专员-leaufaiiirya
      2023-04-11回复於泽群
      需要要用正确的才能找回。参考下面这个指引查询一下
      查询身份证/个人微信号/手机号绑定的帐号：https://kf.qq.com/faq/170419ZbuQJN170419NvYJFV.html
      2023-04-11
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