这种只提供一个 openid ，是没有办法查的。 手机端听不到设备端声音，也有可能是设备系统的 Mic 问题。

如果要查设备是否有音频数据上来，可提供微信日志：微信客户端「我」->「设置」->「帮助与反馈」->「右上角扳手 🔧」->「上传日志」-> 选择「异常当天的日志」上传，并提供问题发生的时间和微信号。