我公司于2020年4月1日开始微信开放平台（微信登录和微信支付）集成的提前准备工作，于4月2日提交审核APP，开放平台于4月10日（第7个工作日）以App官网主页不能打开为由驳回，我司随即组织人员开发并发布App官网主页（小公司之前没有官网，这里说一下开放平台， 当App没有release到App平台的没有App主页，恰巧我们也没有公司主页，我们就不可以申请？这是什么逻辑， 企业开发者认证收钱的时候怎么不强行验证企业官网能不能打开？），随后我们更新了App审核信息并添加注释（更新了公司官网）继续提交， 请问是不是还要顶格7个工作日的最长时间给我审核结果？难道这就是腾讯的工作效率吗？ 如果我是个人开发者无可厚非，我们好歹也是交了认证费用的，麻烦稍微认真点对待，谢谢。

另外问一下 腾讯开放平台 当遇到紧急情况，是否有人工客服进行援助？

你们可能会说 微信里搜索“腾讯客服” ， 效果如下：

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我:

微信开放平台

腾讯客服:

您咨询哪个产品的问题，请回复数字或点击选择：

1.【公众平台】开放平台申请遇到问题

2.【商户服务】验证签署异常

若以上都不是，请直接回复产品名+问题描述

我:

1

腾讯客服:

开放平台申请遇到的问题，需通过邮件反馈：weixin-open@qq.com，请在7个工作日内留意邮件答复。

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后来我们选择致电客服：

腾讯服务热线：83765566 --> 永远打不通

微信支付、理财通、商户专线95017 -->需要提供商户号，抱歉我们申请都没申请下来哪里有？然后没有商户号就不给服务，如果哪个公司真的着急申请微信支付相关，就耗着吧？

工单不管是机器处理还是手工处理？ 需要那么久吗？ 都过了9102年了效率高点行吗？