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IOS版小程序二次申诉求助【请求官方处理】

问题模块 框架类型 问题类型 提审时间 AppID
审核 小程序 Bug 2018-11-27 wx8877ec7a2999685b



管理员您好:


我们公司的小程序之前因为虚拟支付问题被封禁了“IOS用户搜索小程序”的功能。修改后首页申诉未通过,提示“除小游戏类目的安卓内购功能,开发者在iOS系统上提供的虚拟物品不能展现任何购买、支付的功能、页面、按钮,即使实际上它们都不可使用;也不得引导至外部网页或APP来实现支付功能。请对上述内容做修改,完成整改后提交代码审核。”,无法再次申诉。


目前我们已经对所有的问题进行了整改,在IOS版中清除了所有与虚拟支付相关的功能,已按要求对小程序中的虚拟支付引导文案做了修改,文案使用“由于相关规范,iOS功能暂不可用”。最新版本的小程序也已经通过审核并发布上线。现在很多苹果手机老用户无法搜索找到我们的小程序,用户体验很差,每天的投诉量很大。恳请管理员审核确定后,重新开启IOS用户搜索小程序”的功能。


以下为小程序申诉未通过时的反馈截图,麻烦请管理员核实处理一下,非常感谢!



最后一次编辑于  2018-11-28
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1 个回答

  • 社区技术运营专员-Ltt
    社区技术运营专员-Ltt
    2018-11-29

    经核实 小程序已作出整改 撤销处罚

    2018-11-29
    赞同
    回复 1
    • Meng Sio
      Meng Sio
      2018-11-29

      您好,我们的小程序情况和这个类似。

      但我们在之前的一个的通知的申诉入口二次申述,并通过了,可是,小程序在iOS可以搜索到了,但依旧不能访问。

      appId:wx975d4e6cf4d42ee0 请帮忙核查下,谢谢啦,🙏


      2018-11-29
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