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微信小商店是否不支持换货,只能退款?

客人在购买我们微信小商店的商品时,因商品有瑕疵,想换货,但告知我们微信小商店后台没有这个操作。只能退货退款。

我们商店开通了运费保险,需要用户在后台操作退款才能报销。请问,微信小商店目前是不是不支持 换货? 只能让客人退货退款,重新拍下?


那么客人在打折优惠期间拍下的商品,退货退款后,从新下单价格又不一样,操作起来很麻烦。又要设置一次新的活动优惠券。

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