我的营业执照和身份证，明明是同一个人，但是在备案提交的时候提示了：

主体负责人与法定代表人不一致，且备案所在地不支持法定代表人授权 因为是企业认证的过的，要怎么解决？有没有专人能解决一下企业的这些问题或是客服热线？