最近想注册一个公众号，在注册的过程中，经过提示才发现我名下已经有注册一个公众号，且被永久封禁。经过回忆，我想起来本人很多年前点击了注册公众号，但是只完成了注册这一步，其他什么都没有做。现在查询就看到我被永久封禁，申诉后客服给出的理由就是该号违规，具体没有给出违规的理由，请问我违反了哪条规定，要永久封禁？