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素材库添加视频的时候，封面一直显示正在载入封面，无法上传成功？

试过多个浏览器，谷歌，猎豹，IE浏览器上传的时候，都是显示正在载入封面，无法上传成功。

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2 个回答

  • 公众号技术运营专员-Quella
    公众号技术运营专员-Quella
    2021-05-11

    你好，该情况建议检查原视频在电脑是否能正常播放，如视频文件有问题会导致上传无法获取封面。

    2021-05-11
    有用
    回复 1
    • A00小杨$建站
      A00小杨$建站
      2021-05-11
      电脑上正常播放，MP4格式
      2021-05-11
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  • 燕燕于飞 差池其羽
    燕燕于飞 差池其羽
    2021-05-11

    我的也是这个情况，一直在加载

    2021-05-11
    有用
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