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小程序注册失败，提示已激活。填写账号登录提示密码错误。找回密码说用户未注册？

用公账号创建小程序，从邮箱打开激活连接，提示注册失败，

第二次进入提示已激活。

去公众号用账号密码登录，提示账号密码不存在或者不正确。

找回密码输入邮箱，提示账号未注册。

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5 个回答

  • 社区技术运营专员--许涛
    社区技术运营专员--许涛
    2022-03-29

    你好，需要注意未注册成功账号不支持找回。请提供正确的邮箱

    2022-03-29
    有用
    回复 3
    • YCO8
      YCO8
      发表于移动端
      2022-03-29
      可是这就是正常邮箱，为什么点击激活就激活失败呢？是邮箱格式错了嘛
      2022-03-29
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    • 社区技术运营专员--许涛
      社区技术运营专员--许涛
      2022-03-30回复YCO8
      邮箱未绑定账号
      2022-03-30
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    • YCO8
      YCO8
      2022-03-30回复社区技术运营专员--许涛
      我已经注册三个邮箱，从公众号复制资质创建小程序。然后通过邮箱的激活连接去激活，都报系统异常。是为什么系统异常，有什么bug吗？第二次点击激活连接就提示已激活，请用邮箱登录
      2022-03-30
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  • L.I.T
    L.I.T
    2023-06-15

    解决了嘛？

    2023-06-15
    有用
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  • 许清蓝
    许清蓝
    2022-12-21

    我也是这个问题，注册了新的公众号然后注册新的小程序在邮箱那里激活失败，可以重新注册新的小程序在试一下吗


    2022-12-21
    有用
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  • miffy
    miffy
    2022-08-10

    请问有找到原因吗？我也是这样的情况

    2022-08-10
    有用
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  • Jun
    Jun
    2022-03-31

    请问找到解决方案了吗？我也是出现这种情况。换了三个邮箱，重走流程好几次都不行。

    2022-03-31
    有用
    回复 2
    • YCO8
      YCO8
      2022-03-31
      具体什么原因我也不知道。应该是有bug吧。
      目前的解决方式，通过小程序注册入口，联系客服排查。客服会给我邮箱发送一个什么验证码，说是没有问题，邮箱也未注册，然后我就会收到一个邮件验证码。
      我再从小程序注册入口重新注册，然后邮箱就收到新的激活连接，然后激活成功。
      接下去就是登录小程序，填写相关的管理员信息，再添加到公众号，然后从公众号点击复用资质，目前是这么解决的。
      2022-03-31
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    • 木子闲安
      木子闲安
      2023-11-10
      您好，我也遇到了这个问题，请问这个“登录小程序，填写相关的管理员信息，再添加到公众号，然后从公众号点击复用资质”。小程序中能直接添加到公众号吗？
      2023-11-10
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