与微信合作的认证机构应该如何确保服务质量，提交一个认证，审核退回后，一直联系不上审核员。给他们公司打电话也没有，这个联系方式根本联系不上人员，让我提交作证材料。你至少得告诉我下怎么提交吧。对面一直使用智能客服或者干脆转接失败，页面上真没找到可提交的地方啊。这就服务质量，能通过微信官方认可吗？