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粉丝留言收不到？

有粉丝反馈留言未被回复，但查询后台并未在粉丝提供的时间收到留言，请问可以通过什么方式查询？

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2 个回答

  • 公众号技术运营专员-livia
    公众号技术运营专员-livia
    2022-06-13

    你好，需要提供粉丝相关留言截图，以及你后台那段时间的留言截图，以及相关文章链接给我们查看

    2022-06-13
    有用 1
    回复 9
    • LL
      LL
      2022-06-24
      2022-06-24
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    • LL
      LL
      2022-06-24
      以上是粉丝留言截图与后台收到的当日留言截图，该粉丝是在订阅号对话框内进行的留言，并不是在文章下。
      2022-06-24
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    • 公众号技术运营专员-livia
      公众号技术运营专员-livia
      2022-06-24回复LL
      你好，这个是私信并不是留言，如果要留言，可以在公众号后台—留言中开启。但是快捷私信和留言只能开启一个
      2022-06-24
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    • LL
      LL
      2022-06-25回复公众号技术运营专员-livia
      那请问这样设置的话就能收到私信了吗？取消快捷私信？
      2022-06-25
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    • 公众号技术运营专员-livia
      公众号技术运营专员-livia
      2022-06-27回复LL
      你第二张图片就不会发送私信了，你在群发的时候，没有勾选快捷私信就不会从文章下方直接发送私信了。
      2022-06-27
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  • 菜虫网络
    菜虫网络
    2022-06-10

    粉丝留言的截图发出来

    2022-06-10
    有用
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