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关于投诉订单的处理和查询

问题1目前微信商户的退款时效是最近1年的订单,1年以上或者几年前的未处理投诉订单是否会影响风控,还有这部分的订单该怎么处理呢?

问题2已经注销商户的未处理订单是否会影响风控或者造成主体的其他商户风险,如果会造成风险,那已经注销的商户的未处理订单怎么处理呢,或者这部分的订单号怎么查询呢?

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2 个回答

  • 看客
    看客
    11-08

    主要是申诉被驳回,反馈存在风险订单,这边是所有的1年内的订单都已经处理了,剩下的不知道去哪里找了,打95017也没权限看到

    11-08
    有用
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  • Memory
    Memory
    11-08

    可以联系客户线下处理并保留对应处理凭证,没有处罚注销就不会影响

    11-08
    有用
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