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这边测试了一下,因为客服消息功能,目前只有快捷回复,但是没有自动回复功能,主要是考虑人员有限的,比如自动回复(“我们是从哪里发货的”、 “发什么快递”等等问题自动回复,这样可以减少客服人员。建议添加自动回复Q&A功能,以方便一些
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