微信小商店的退保路径：https://shop.weixin.qq.com/-登陆电脑端后台-资金结算-资产账户-保证金-动账明细-退保证金

保证金为什么一直不给退，联系人工客服也没有人回应，我提交申请都快两个月了，条件符合为什么不给我退保证金，还要给我拖到什么时候，其他平台也没有这么慢的，符合退保证金的人家当时就给退了，你们这为什么一直不给退，一直让人等，就是银行取款也没有这么慢的，请给我一个合适的理由。

微信小店从11.30号就无法使用了，那我们交了3万保证金怎么退？后台也看不到保证金字样 请问如何解决

你好，橱窗保证金可以根据退保条件申请，相关指引；https://support.weixin.qq.com/cgi-bin/mmsupportacctnodeweb-bin/pages/nGhdPsHZZEMV3osh

橱窗保证金的路径 手机端微信-发现-视频号-带货中心-右上角，谢谢。

估计官方在调整。