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更新后的小程序客服网页端，问候语设置页面不见了？会话未超过48小时不能回复？

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1 个回答

  • 社区技术运营专员--阳光
    社区技术运营专员--阳光
    2021-07-28

    你好，提供下appid和客服微信号

    2021-07-28
    有用
    回复 4
    • Le Petit Prince.Z
      Le Petit Prince.Z
      2021-08-03
      appid：wx6176a9fbb9c6ee5b  客服微信号：qqzx020
      2021-08-03
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    • Le Petit Prince.Z
      Le Petit Prince.Z
      2021-08-03
      麻烦大佬帮忙看一下，现在客服问题很多
      2021-08-03
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    • 社区技术运营专员--阳光
      社区技术运营专员--阳光
      2021-08-04回复Le Petit Prince.Z
      1. 接入时问候语我们正在开发中，预计近期即可上线，上线后会同步。
      2. 会话超48小时不能回复是客服逻辑，符合预期。想问下这里客服超过48小时后想给给用户发消息的场景是什么呢
      2021-08-04
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    • Le Petit Prince.Z
      Le Petit Prince.Z
      2021-08-06回复社区技术运营专员--阳光
      目前是没超过48小时就不能回复了，大概24小时就不能回复用户的消息了，想给用户发消息是因为用户的问题得到解决
      2021-08-06
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